Prazo para desistência, troca de produtos, logística reversa, arrependimento, reembolso

 

ARREPENDIMENTO:

 

O prazo para desistência ou troca da sua compra por arrependimento é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.

 

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas afixadas à peça, (etiqueta externa, de papel e etiqueta interna, costurada na peça) e acompanhado da 2ª via da nota fiscal. Não realizamos trocas de brindes. 

 

Reembolsos

O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma:

  • Compras pagas com Cartão de Crédito: o cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar à Pimenta Rosa o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subsequente.

O Vale Compras é válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo.

 

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail (joao@pimentarosamoda.com.br) ou pelo telefone (51) 99296-8085.

 

Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

 

Se alguma dúvida ainda persistir, pedimos que entre em contato conosco.